产品体系

2016年1月8日，全省“数字人社”试点建设工作会议召开。积极探索创新“互联网+” 和“大数据” 时代下做好人社业务监管和公共服务新路子，破解人社信息化发展制约瓶颈，积极引领人社业务领域管理服务创新，建设数字化指挥监控中心和服务展示大厅，打造融决策、监管、指挥、服务、展示等功能于一体的，集成人社领域各业务要素，上连省厅、下接县区和镇街的综合性信息平台------打造全省“数字人社”。

迪浪智慧人社属于“智慧决策、智慧监管、智慧经办、智慧服务的信息系统建设，搭建起一个人力资源管理部门为企事业单位及公众提供专业全面的人力资源配置管理和公共服务的智能平台。目的是面向政府、企业及公众市民的人力资源和社会保障公共服务平台，即为公众提供了社保、求职、招聘、业务咨询等全方位、一体化的公共服务；也为企业提供用工、年审、社保、补贴等业务申请办理的多业务多渠道窗口。该系统于2016年获得计算机软件著作权登记证书，登记号为：2016SR069561。

定位：

这是一款面向政府创新服务的大数据融合应用平台，是基于互联网+“监管” +“决策”+“服务”的信息化解决方案；把握人社业务精髓，多维度、全方面解决政府、企业及劳动者的监管、决策、社保及就业等问题，助力政府推进“互联网+益民服务”，全面实现智慧城市蓝图；超过五年多的市场验证，已全面搭建起一个人力资源管理部门为企事业单位及公众提供专业全面的人力资源配置管理和公关服务的智能平台。

系统特色：

针对企业：

基于大数据融合与共享的数据支撑，结合“互联网+”模式，智慧人社提供用工申报、企业年审、社保增加员、补贴申领、失业、就业、培训、劳动派遣等全业务服务。

针对公众：

基于互联网＋思维，以社会保障卡为载体，联动医院、人社、银行等机构，实现诊疗服务、家庭医生、智慧人社、智慧金融、个人中心等应用”。

系统功能：

1) 企业管理平台：

企事业单位可对员工情况、合同情况、薪酬情况、用工情况进网上申报备案，可发起参加招聘会、举办招聘会申请、社保增减员等，并可及时接收各项优惠补贴和政策信息。

2) 公众服务平台：

为公众提供为预约挂号、社保缴费、和办事指南等服务。另外，为公众提供社保卡申领、社保业务办理、求职应聘、参保缴费、医疗结算和办事指南等服务。

3) 人力资源在线市场：

融资源信息发布管理、求职招聘管理、远程视频管理、人事基础信息管理等功能于一体的开放共享的网络管理系统，配合各终端设备，提供实时在线的人力资源智能匹配、统计分析、在线监控等全面的人力资源服务体系。

4) 人社服务APP：

提供人社政策法规、办事指南、新闻动态和个人参保缴费等信息的实时在线查询服务。

5) 自助服务终端：

提供人社政策法规、办事指南、新闻动态和个人参保缴费等信息的实时在线查询服务；支持人社简易业务预约、申报、进度和结果查询；支持灵活就业人员参保、考试报名等缴费业务；提供求职信息查询及视频面试等业务；支持社保卡金融账号业务查询，提供社保卡对账折打印服务；部署在医院的自助终端还须提供挂号预约、自助缴费等服务。

6) 语音自助服务平台：

可通过普通话和粤语进行自助服务查询；可查询参保人各项社保个人信息以及相关政策、经办流程等信息；同时，还可以选择人工服务。

7) 举报投诉平台：

自动受理终端投诉、电话投诉和网上投诉，通过政策知识库，系统即时智能回复，并支持事后人工答复。

8) 短信服务平台：

通过移动、电信、联通三大运营商，实时发送政策法规、新闻动态、参保缴费、待遇发放等信息。

功能优势：

• 基于社保卡实名制模式 ----> 一卡多用
• 基于公众和企业标签的业务系统---->实现智能推送
• 企业风险预警功能---->实现智能监管
• 多途径解决用工需求
• 人力资源配置全方位‘一站式’服务
• 网格化管理 使服务下沉到基层
• 向量相似度计算模型智能匹配算法 高性能高精度

应用：

迪浪智慧人社率先在江门市四市三区推广应用，作为融合PC端、语音呼叫中心、移动终端、触摸屏等多位一体的全方位自助服务体系，平台已收录企业40余万家，公众数据400余万，已完成上百万条人力资源优化配置数据。触摸屏自助终端已覆盖江门市四市三区的各人社业务网点、市区及村县医院、保健院及银行等近200台；五邑一卡通已面向所有公众开放使用。